Comportamiento organizacional: Culturas confiadas v.s Culturas desconfiadas

Cómo reducen la complejidad las culturas organizacionales tradicionales basadas en la confianza y las emergentes culturas de confianza

Por Licenciada Mariana Farias

Introducción

Vivimos en un mundo complejo, en donde la innumerable cantidad de posibilidades de acción son mas de las que podemos tomar, en donde se nos pide decidir como condición necesaria para adaptarnos y sobrevivir.

Las organizaciones tienen experiencias similares, en palabras de Etkin ₍₁₎ "lo complejo tiene que ver con los intercambios en un ambiente incierto y cambiante, con una competencia agresiva, donde la innovación tecnológica lleva al acortamiento de los ciclos de renovación tanto en métodos.

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El comportamiento organizacional es la materia que busca establecer en que forma afectan los individuos, los grupos y el ambiente en el comportamiento de las personas dentro de las organizaciones, siempre buscando con ello la eficacia en las actividades de la empresa.
El estudio del comportamiento que tienen las personas dentro de una empresa es un reto nunca antes pensado por los gerentes y que hoy constituye una de las tareas más importantes; la organización debe buscar adaptarse a la gente que es diferente ya que el aspecto humano es el factor determinante dentro de la posibilidad de alcanzar los logros de la organización.
Dentro del estudio que se desarrollara en este libro será el de aplicar el termino reingeniería que busca la manera de reconsiderar la forma en que se trabaja y verificar si la estructura que tiene la empresa en el momento es la adecuada y la más funcional.
La ayuda que se presenta en el libro es de utilidad para los estudiantes pero también para los gerentes en activo que hoy por hoy tienen en sus manos la gran labor de representar los ideales de las empresas y conseguir los logros que esta requiere.
Tomemos en cuenta que el comportamiento organizacional es una disciplina que logra conjuntar aportaciones de diversas disciplinas que tienen como base el comportamiento verbigracia la sicología, la antropología, la sociología, la cienciapolítica entre otras.
Dentro del estudio del comportamiento organizacional consideraremos variables dependientes e independientes.
Las variables dependientes que consideran algunos autores o que remarcan más son:

• Productividad.- la empresa es productiva si entiende que hay que tener eficacia (logro de metas) y ser eficiente (que la eficacia vaya de la mano del bajo costo) al mismo tiempo.
• Ausentismo.- toda empresa debe mantener bajo el ausentismo dentro de sus filas porque este factor modifica de gran manera los costos, no cabe duda que la empresa no podrá llegar a sus metas si la gente no va a trabajar.
• Satisfacción en el trabajo..- que la cantidad de recompensa que el trabajador recibe por su esfuerzo sea equilibrada y que los mismos empleados se sientan conformes y estén convencidos que es eso lo que ellos merecen.

Las variables independientes que afectan el comportamiento individual de las personas son:

• Variables del nivel individual.- que son todas aquellas que posee una persona y que la han acompañado desde su nacimiento, como sus valores, actitudes, personalidad y sus propias habilidades que son posiblemente modificables por la empresa y que influirían en su comportamiento dentro de la empresa.
• Variables a nivel de grupo.- el comportamiento que tienen las personas al estar en contacto con otras es muy distinto por lo que es factor de estudio.

http://www.monografias.com/trabajos12/adminst/adminst.shtml           


    
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RECOMENDACIONES PARA EL PROCESO DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO

El sistema de evaluación del desempeño es una herramienta de alto

impacto orientado a lograr altos estándares de rendimiento grupal,

vinculado al desarrollo de recursos humanos.

Cada colaborador acuerda sus objetivos períodicos y anuales

establecidos con el jefe inmediato, tomando como base su Programa

Operativo Anual.

Durante el año se realizan revisiones de objetivos en las fechas en

que se reprota el POA, (cada trimestre).

La evaluación de colaboradores califica el logro de objetivos

establecidos y el desarrollo de actitudes y aptitudes de valor agregado

para el cargo.

La evaluación del desempeño, se realiza mediante una entrevista y al

final de ésta, tanto evaluador como evaluado, reconocen las áreas

fuertes y débiles del evaluado y las acciones de mejora que se

efectuarán. (serán dos evaluaciones semestrales)

El incumplimiento injustificado y no aceptado por parte del jefe de uno

y/o más objetivos o estándares en el año se considera falta grave.

La evaluación del desempeño se considera fuente de información para

programar eventos de capacitación y planes de desarrollo, por lo que

el evaluador es responsable de la fidelidad de la información acentada.

                                                                      Portada del Libro

Origen del modelo del Cerebro de Need  Herrman.

En 1976 Need investigo el cerebro como Lafuente de la creatividad. El aprendió dela investigación pionera del cerebro de Roger Sperry, Maclean de Paul, de José Bogen y de Michael Gazzanaga. Después de su trabajo quedo claro que el cerebro tiene cuatro distintas estructuras especializadas, inspirado por esta investigación Herrman trabajo con escaners EEG y después con cuestionarios con lápiz y papel. El resultado de esta investigación es el Modelo que lleva su nombre. En agosto de 1979  después de muchas pruebas de profunda investigación y una montaña de datos, había desarrollado una autovaloración valida que permitiría que los individuos entendiendas sus propias preferencias de estilo de pensamientos. El HBDI (el instrumento de la dominación del cerebro de Herrman)

Libro: Need Herrman- The Whole Brain Business Book.

TEST DE LOS COLORES DE NED HERRMANN

* AZUL (Hemisferio Superior Izquierdo)- Ser analítico
- Capacidades técnicas
- Resolución de problemas
- Aspectos financieros

Personas con alta capacidad de análisis, personas que le dedican mucho tiempo al pensamiento, a razonar, entender las causas de las cosas y los efectos de cada unos de sus comportamientos.

* AMARILLO (Hemisferio Superior Derecho)
- Conceptualizar
- Integrar
- Innovar
- Aspectos creativos

Personas soñadoras, creativas que encuentran soluciones rápidas a los problemas, busca alternativas por diversos caminos. La persona amarilla tiene muchas ideas pero le cuesta trabajo concretizarlas.

* VERDE (Hemisferio Inferior Izquierdo)- Administrativo
- Ejecutar
- Planear
- Organizar
-Adminstrativo

Personas planeadoras, organizadas. Gente que “aterriza” los conceptos, que puede “poner en papel” lo que otros sueñan. Tienen la capacidad de concretar acciones fundamentadas en hechos. Les gusta contar con una planeación y una estructura en tiempo y forma.

* ROJO (Hemisferio Inferior Derecho)
- Expresar ideas
- Escribir con fluidez
- Relaciones interpersonales
- Enseñar y aprender

Personas que tienen los sentimientos “a flor de piel”. Generalmente actúan conforme a lo que sienten sin analizar mucho la situación. Parte del hecho de la emocionalidad para después razonar la situación.

Las habilidades interpersonales son aquellas que te permiten tener una mejor comunicación con otras personas.

habilidades interpersonales

El desarrollo de habilidades interpersonales como liderar a subordinados; tratar con los superiores; desarrollar relaciones efectivas con compañeros, clientes o proveedores; es otro factor por el que se puede medir la habilidad de un empleado

seguimos con diseño de trabajo

Un buen  diseño de trabajo acomoda las características físicas y mentales de  los

trabajadores poniendo atención a la  energía muscular, como por ejemplo, horarios de

trabajo/ descanso o ritmo de trabajo y la  energía mental como aburrimiento versus

tareas extremadamente difíciles.

Los principios del diseño de trabajo pueden tratar problemas tales como la sobrecarga

de trabajo, repetitividad, menor carga de trabajo,  control limitado sobre el trabajo,

aislamiento, turnos de trabajo, retraso en ocupar los puestos vacantes, excesivas horas

de trabajo y entendimiento limitado del proceso de trabajo completo.

DISEÑO DE TRABAJO

”. EL DISEÑO DE TRABAJO se refiere a la forma en que se organiza un conjunto de tareas o un

 trabajo entero. El diseño de trabajo ayuda a determinar qué tareas se están haciendo, cómo se

están haciendo y en qué orden  se hacen. Se deben tener en cuenta todos los factores que

afectan al trabajo y organizar el contenido y las tareas de manera que el trabajo completo tenga

 menos posibilidad de ser un riesgo para el empleado. El  diseño de trabajo incluye áreas

administrativas tales como la rotación de trabajo, ampliación de trabajo, ritmo de la tarea,etc.

CAMBIO ORGANIZACIONAL

Cambio Organizacional se define como: la capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufra el medio ambiente interno o externo, mediante el aprendizaje. Otra definición sería: el conjunto de variaciones de orden estructural que sufren las organizaciones y que se traducen en un nuevo comportamiento organizacional.

Los cambios se originan por la interacción de fuerzas, estas se clasifican en:

• Internas: son aquellas que provienen de dentro de la organización, surgen del análisis del comportamiento organizacional y se presentan como alternativas de solución, representando condiciones de equilibrio, creando la necesidad de cambio de orden estructural; es ejemplo de ellas las adecuaciones tecnológicas, cambio de estrategias metodológicas, cambios de directivas, etc.
• Externas: son aquellas que provienen de afuera de la organización, creando la necesidad de cambios de orden interno, son muestras de esta fuerza: Los decretos gubernamentales, las normas de calidad, limitaciones en el ambiente tanto físico como económico.

http://www.monografias.com/trabajos13/cborgdef/cborgdef.shtml

CIENCIA		CONTRIBUCION				UNIDAD DE ANALISIS
		APRENDIZAJE		EVALUACION DE DESEMPEÑO
		MOTIVACION		MEDICION DE ACTITUDES
		PERSONALIDAD		SELECCIÓN DE EMPLEADOS
PSICOLOGIA		PERCEPCION		DISEÑO DE TRABAJO
		CAPACITACION		TENSION DEL TRABAJO
		EFICACIA EN EL LIDERAZGO		TOMA DE DESICIONES INIVUDUAL
		SATISFACCION LABORAL				INDIVIDUO

CIENCIA		CONTRIBUCION				UNIDAD DE ANALISIS
		VALORES COMPARATIVOS		ANALISIS TRANSCULTURAL
						GRUPO
ANTROPOLOGIA		ACTITUDES COMPARATIVAS
		CULTURA ORGANIZACIONAL		AMBIENTE ORGANIZACIONAL

CIENCIA		CONTRIBUCION				UNIDAD DE ANALISIS
		CAMBIO DE COMPORTAMIENTO		COMUNICACIÓN
						GRUPO
PSICOLOGIA SOCIAL		TOMA DE DESICIONES GRUPAL
		CAMBIO DE ACTITUD		PROCESO DE GRUPO

CIENCIA		CONTRIBUCION				UNIDAD DE ANALISIS
		DINAMICA DE GRUPOS		PODER
		EQUIPO DE TRABAJO		CONFLICTO		GRUPO
		COMUNICACIÓN		COMPORTAMIENTO INTERGRUPAL
SOCIOLOGIA
		TEORIA DE LA ORGANIZACIÓN FORMAL		CAMBIO EN LA ORGANIZACIÓN
						SISTEMA ORGANIZACIONAL
		BUROCRACIA		CULTURA ORGANIZACIONAL
		TECNOLOGIA